Softver za analitiku pozivnih centara Ender Turing je softverska platforma zasnovana na oblaku za upravljanje kvalitetom pozivnih centara. Kontrolna tabla u realnom vremenu omogućava supervizorima i menadžerima da prate učinak putem ažuriranja uživo. Prikazani pokazatelji uključuju broj poziva, prosečno vreme obrade, rešavanje problema u prvom pozivu, ocene zadovoljstva korisnika i dostupnost agenata. Automatsko predbodovanje poziva i ćaskanja skraćuje procenu kvaliteta, a fleksibilni filteri omogućavaju odabir manjeg uzorka umesto svakog razgovora. Kartice za ocenjivanje mogu se kreirati i uređivati bez podrške inženjeringa. Interfejs je dostupan na više od deset jezika.
Име пројекта : Ender Turing, Име дизајнера : Lidiia Suslova, Име клијента : Ender Turing.
Ovaj izvanredan dizajn osvojio je bronzanu nagradu za dizajn u kategoriji dizajna interfejsa, interakcije i korisničkog iskustva. Definitivno biste trebalo da pogledate portfolio dizajna dizajnera nagrađenih bronzanom nagradom kako biste otkrili mnoga druga nova, inovativna, originalna i kreativna rešenja u dizajnu interfejsa, interakcije i korisničkog iskustva.
