Komunikaciona platforma Call Center je komunikaciona platforma dizajnirana za kontakt centar banke. Platforma pruža podršku agentima tokom poziva klijenata i zahteva putem četa. Potrebe klijenata se analiziraju pre, tokom i nakon svakog poziva, tako da se mnogi problemi rešavaju na samom izvoru bez potrebe za novim pozivom. Uključeni su kanali samousluživanja kao što su mobilne aplikacije, bankomati i sistemi govornog odziva. Agente usmeravaju kontrolne table i analitika koje svakog klijenta upućuju na pravu stanicu. Ekran za pauzu prikazuje motivacione poruke između poziva. Platforma je responzivna i dostupna na engleskom i turskom jeziku.

Име пројекта : Contact Centre, Име дизајнера : Akbank Design Studio, Име клијента : Akbank.

Добри дизајни стварају вредност друштву. Свакодневно имамо посебан дизајнерски пројекат који показује изврсност у дизајну. Данас нам је драго да покажемо награђивани дизајн који позитивно утиче. Свакодневно ћемо представљати више сјајних и надахњујућих дизајна. Свакако нас посећујте свакодневно како бисте уживали у новим добрим дизајнерским производима и пројектима највећих дизајнера широм света.