Komunikaciona platforma Call Center je komunikaciona platforma dizajnirana za kontakt centar banke. Platforma pruža podršku agentima tokom poziva klijenata i zahteva putem četa. Potrebe klijenata se analiziraju pre, tokom i nakon svakog poziva, tako da se mnogi problemi rešavaju na samom izvoru bez potrebe za novim pozivom. Uključeni su kanali samousluživanja kao što su mobilne aplikacije, bankomati i sistemi govornog odziva. Agente usmeravaju kontrolne table i analitika koje svakog klijenta upućuju na pravu stanicu. Ekran za pauzu prikazuje motivacione poruke između poziva. Platforma je responzivna i dostupna na engleskom i turskom jeziku.

Име пројекта : Contact Centre, Име дизајнера : Akbank Design Studio, Име клијента : Akbank.

Легенде дизајна су изузетно познати дизајнери који својим светим дизајном чине наш свет бољим местом. Откријте легендарне дизајнере и њихове иновативне дизајне производа, оригинална уметничка дела, креативну архитектуру, изванредне модне дизајне и стратегије дизајна. Уживајте и истражите оригинална дизајнерска дела награђиваних дизајнера, уметника, архитеката, иноватора и брендова широм света. Одушевите креативним дизајном.