Komunikaciona platforma Call Center je komunikaciona platforma dizajnirana za kontakt centar banke. Platforma pruža podršku agentima tokom poziva klijenata i zahteva putem četa. Potrebe klijenata se analiziraju pre, tokom i nakon svakog poziva, tako da se mnogi problemi rešavaju na samom izvoru bez potrebe za novim pozivom. Uključeni su kanali samousluživanja kao što su mobilne aplikacije, bankomati i sistemi govornog odziva. Agente usmeravaju kontrolne table i analitika koje svakog klijenta upućuju na pravu stanicu. Ekran za pauzu prikazuje motivacione poruke između poziva. Platforma je responzivna i dostupna na engleskom i turskom jeziku.

Име пројекта : Contact Centre, Име дизајнера : Akbank Design Studio, Име клијента : Akbank.

Добар дизајн заслужује велико признање. Свакодневно нам је драго што имамо дивне дизајнере који стварају оригиналан и иновативан дизајн, невероватну архитектуру, стилски моду и креативну графику. Данас вам представљамо једног од највећих светских дизајнера. Погледајте данас награђивани дизајнерски портфељ и добијте своју свакодневну инспирацију за дизајн.